Calidad
Nuestro compromiso es la calidad. Por ello implantamos en 2.004 un sistema de gestión ISO 9001:2000, Auditado por AENOR, cuyo alcance abarca todas las áreas y departamentos de la empresa. En Enero de 2.007 se ha superado la auditoría del sistema de gestión medioambiental ISO 14001. En la actualidad, estamos añadiendo a nuestro sistema las normas 166001 (I+D+i) y 27001:2006 (Seguridad de Sistemas de Información), las cuáles se espera auditar en el último trimestre de 2.007. De esta forma, Catón se convertirá en la única empresa TIC española con las cuatro certificaciones. Nuestra política de calidad, recogida en el manual del sistema integrado de gestión (SIG) de Catón es:
POLÍTICA DE CALIDAD, MEDIOAMBIENTE E I+D+i
CATÓN Sistemas Alternativos ha desarrollado e implantado un Sistema integrado de Gestión de la Calidad, medioambiente e I+D+i (SIG) que identifica y define las responsabilidades, procedimientos, procesos, recursos, etc. para garantizar que el resultado de sus procesos satisfaga los requisitos de sus clientes.
Las actividades realizadas por CATÓN y sobre las que se establece un control de sus procesos son: desarrollo, implantación y mantenimiento de software; sistemas de seguridad, mantenimiento y actualización; consultoría en ingeniería de software y sistemas; fabricación, montaje y venta de hardware respetando el medioambiente en todos los procesos.
Las directrices básicas que rigen nuestra Política de Calidad, medioambiente e I+D+i, que deben presidir nuestra actuación en estas actividades, se resumen en los principios que se enuncian a continuación:
- Los clientes son la razón de nuestro trabajo. Debemos conocer, para satisfacerlas, sus necesidades reales y expectativas.
- El trabajo bien hecho, a la primera y al mínimo coste, debe ser el objetivo de actitud permanente.
- Mejorar la calidad es responsabilidad de todos. No descansemos en otros para que nos controlen o hagan de filtro al trabajo mal hecho.
- Debemos esforzarnos en la prevención de errores y en el control efectivo de los mismos. Su prevención tendrá prioridad frente al esfuerzo para corregirlos.
- A través de una planificación y seguimiento adecuados, orientaremos nuestra organización en la consecución de la mejora continua de la eficacia en la calidad, medioambiente e I+D+i de nuestros servicios. Esta planificación y seguimiento deben estar basados en datos objetivos y realimentados de forma continua.
- Mediante una planificación adecuada y conveniente de la formación, aumentaremos la capacidad y destreza de nuestros empleados en las actividades que realizan para garantizar la satisfacción de las expectativas de nuestros clientes. Todos los empleados conocen la política y los objetivos del sistema.
- Además de los requisitos de nuestros clientes, hemos de cumplir en nuestras actividades con los requisitos legales y con los que la organización suscriba, que adoptamos como requisitos de calidad propios.
- Debemos desarrollar nuestra actividad para tener un impacto mínimo sobre el medioambiente. Además, debemos enfocar nuestra cartera de productos y servicios como modelo de desarrollo sostenible con un aprovechamiento eficiente de los recursos evitando la contaminación del medioambiente.
- Debemos comprometernos a incorporar tecnologías limpias en la medida de lo posible y diseñar, controlar y mejorar los procesos en pro de la prevención de la contaminación.
Fecha: 07 de Febrero de 2007
